Poki Online không thu thập dữ liệu chỉ để thu thập. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi lưu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và bạn có quyền gì với dữ liệu của chính mình – không phải ngôn ngữ pháp lý, không giấu thông tin quan trọng vào những chỗ ít người đọc.
Những nguyên tắc này không phải khẩu hiệu – chúng là cơ sở của từng quyết định kỹ thuật và vận hành liên quan đến dữ liệu người dùng tại Poki Online
Poki Online chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết hay thu thập để "phòng hờ" mà không có mục đích rõ ràng.
Thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:
Thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập dịch vụ:
Mỗi loại dữ liệu Poki Online thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng vào bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ AML | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin liên lạc | Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, cảnh báo bảo mật | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh chủ tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Lịch sử hoạt động | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường, hỗ trợ khiếu nại | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu thiết bị/mạng | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập lạ, chống rửa tiền | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu hành vi | Cá nhân hóa trải nghiệm, gợi ý ưu đãi phù hợp | Sự đồng ý |
Poki Online có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hoàn toàn) để phân tích xu hướng sử dụng dịch vụ. Dữ liệu tổng hợp này không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào và không thuộc phạm vi bảo mật cá nhân.
Poki Online không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, có một số trường hợp cụ thể mà dữ liệu cần được chia sẻ với bên thứ ba để dịch vụ hoạt động được – và chúng tôi muốn bạn biết rõ những trường hợp đó là gì.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, Poki Online chỉ chia sẻ đúng và đủ thông tin cần thiết – không chia sẻ nhiều hơn yêu cầu của từng mục đích cụ thể.
Poki Online áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, chỉnh sửa hoặc tiết lộ không được phép.
Cookie là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Poki Online. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích cụ thể và không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản Poki Online. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ làm gián đoạn chức năng đăng nhập và cược.
Poki Online tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện từng quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ Poki Online qua email support@pokionline.biz với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" hoặc qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.
Dịch vụ của Poki Online chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Một số đối tác kỹ thuật của Poki Online (nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, nhà cung cấp game quốc tế) có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam.
Poki Online có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thay đổi minh bạch.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách Poki Online xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý ưu tiên trong vòng 72 giờ làm việc.
Poki Online cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận, trừ các trường hợp đặc biệt phức tạp sẽ được thông báo riêng.
Đây không phải danh sách lý thuyết – là những quyền thực tế bạn có thể thực hiện ngay hôm nay bằng cách liên hệ hỗ trợ 24/7 của Poki Online.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật độc lập – không có một điểm thất bại duy nhất có thể khiến toàn bộ hệ thống bị xâm phạm.
Có một thực tế mà nhiều người dùng dịch vụ trực tuyến chưa thực sự để ý: khi bạn đăng ký một tài khoản có liên quan đến tiền thật, dữ liệu của bạn trở nên nhạy cảm hơn rất nhiều so với tài khoản mạng xã hội thông thường. Thông tin định danh kết hợp với lịch sử giao dịch tài chính là mục tiêu của nhiều hình thức lừa đảo. Đó là lý do Poki Online đầu tư nghiêm túc vào bảo mật – không phải chỉ để đánh dấu ô "tuân thủ", mà vì tài khoản của người chơi chứa tiền thật.
Chính sách bảo mật của Poki Online được xây dựng theo nguyên tắc "tối giản hóa dữ liệu" – chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ những gì thực sự cần thiết. Nhiều nền tảng thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt với lý do "phòng hờ" hoặc "cải thiện trải nghiệm" – nhưng thực tế mỗi byte dữ liệu thừa là một rủi ro tiềm ẩn không đáng có.
Điểm khác biệt mà Poki Online tự hào nhất trong chính sách bảo mật là phần quyền của người dùng. Nhiều chính sách bảo mật liệt kê quyền theo kiểu hình thức nhưng không có quy trình thực hiện rõ ràng. Tại Poki Online, mọi quyền đều có cơ chế thực hiện cụ thể và cam kết thời gian xử lý – yêu cầu xóa dữ liệu không phải chờ hàng tuần để nhận câu trả lời.
Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về cách Poki Online xử lý dữ liệu của bạn – dù nhỏ nhất – hãy liên hệ hỗ trợ. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi coi mọi phản hồi về bảo mật dữ liệu là thông tin có giá trị, không phải phàn nàn cần xử lý cho xong.
Thông tin tài chính của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch. Không lưu thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ Poki Online.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống Poki Online, hãy báo cáo cho chúng tôi qua support@pokionline.biz trước khi công khai. Poki Online có chương trình thưởng cho báo cáo lỗ hổng có giá trị và cam kết vá trong vòng 72 giờ với lỗ hổng nghiêm trọng.
Những điểm cốt lõi nhất bạn cần nhớ về cách Poki Online bảo vệ dữ liệu của bạn
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm →
Đọc đầy đủ điều khoản và điều kiện trước khi đăng ký để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm. Xem điều khoản →
Mọi câu hỏi về bảo mật dữ liệu được tiếp nhận 24/7 qua support@pokionline.biz. Xem FAQ →